手機電池用盡,又冇帶尿袋或任何充電配件,手機自動關機屬正常現象,理論上連接電源充電就可以正常運作。不過日前有外國傳媒報導,有不幸的 Galaxy Note 8 用戶投訴,表示他們的手機在電池跌至 0% 自動關機後,電池或手機一睡不起。
問題暫時出現於美國的 Galaxy Note 8 用戶,他們在 Samsung 官方討論區投訴,表示手機沒電和自動關機後,電池再無法充電,部分手機更從此無法著機。他們反覆測試發現和充電線或充電器無關,問題出於 Galaxy Note 8 本身。官方討論區的管理員留言表示,有關 Note 8 無法著機是他們現在最想盡快解決的問題。Samsung 美國已經就著不同個案為受影響顧客更換新手機,暫時未知出事的手機數量多少和成因。
美國三大電訊商 Verizon、T-Mobile 和 Sprint 出售的 Galaxy Note 8 都有用戶中招,香港和美國的 Galaxy Note 8 是少數採用 Qualcomm Snapdragon 835 處理器,而其他市場則多數使用 Samsung 自家的 Exynos 8895 處理器。
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